¿Cuántos documentos puedo generar o descargar si contrato MindBox Docs?
Una vez contratado cualquiera de los paquetes de MindBox Docs, la cantidad de documentos a generar y descargar es ilimitada. Lo que es limitado es el número de plantillas cargadas. Dicho número de plantillas está limitado por el paquete contratado.
¿Puedo usar las plantillas que otro usuario creó desde su cuenta?
No, las plantillas creadas serán accesibles solo para el usuario que las creó. En caso de querer usar la misma plantilla que otro usuario, este deberá descargarla desde su cuenta, y tu deberás cargarla a tu cuenta desde el panel de cargar plantilla. Importante tomar en cuenta que así sean dos plantillas idénticas, si son cargadas al sistema, estas contarán como 2 diferentes.
¿Cada usuario podrá cargar el número de plantillas indicado en el paquete?
No, la cantidad de plantillas permitidas de acuerdo al paquete es por escuela, no por usuario.
¿Qué pasa si ya llegué al límite de plantillas y quiero agregar más?
En este caso se deberá actualizar al siguiente paquete. Si el paquete contratado es el paquete avanzado, se deberá contactar a nuestro asesor de ventas para armar un paquete a la medida.
¿Cómo elijo si mi paquete lo pago mensual o anualmente?
La periodicidad el pago de tu paquete se elige de manera automática en base a la periodicidad de tu suscripción de MindBox. Así pues, si tu suscripción de MindBox es mensual, el costo de tu paquete se cobrará según lo indicado mensualmente.
¿Si no contrato MindBox Docs podré seguir generando documentos?
Si, aún tendrás acceso a los documentos ya incluidos en tu plan contratado. Cabe aclarar que dichos documentos no son personalizables y en caso de requerir cualquier modificación a los mismo se deberá contratar un paquete de documentos dinámicos.
¿Qué datos se pueden llenar en automático al generar un documento?
Los datos que se llenarán automaticamente serán los correspondientes a las variables que se hayan agregado a la plantilla. Dicha variable será llenada siempre y cuando su valor sea encontrado en la base de datos de tu escuela, de lo contrario no se imprimirá en el documento que se genere.
¿Qué pasa si la variable que requiero no se encuentra en la biblioteca de variables?
En el caso de que la variable que se requiera no se encuentre en nuestra biblioteca de variables, será necesario ponerse en contacto a través del correo de soporte, posteriormente se evaluará la petición para ver si es posible que dicha variable sea agregada a la biblioteca de variables. En caso de que una variable no se encuentre en la biblioteca de variables, y esta sea usada en una plantilla, los documentos generados a partir de dicha plantilla mostrarán un espacio vacío en el lugar donde se colocó la variable.
